2022年重庆人社系统十大亮点工作系列②聚力“双试点” 实现人社公共服务新提升

近日

市人力社保局印发

《关于2022年全市人力社保系统创新案例亮点工作及“金点子”评选结果的通报》

经自主申报、初评推荐、

综合推选、专家评审等程序

共评选出优秀

创新案例、亮点工作、“金点子”各10项

上期与大家分享了重庆人社十大创新案例

本期推出重庆人社

十大亮点工作系列报道第二期

聚力“双试点”  实现

人社公共服务新提升

（规划财务处）

紧抓全国人社基本公共服务标准化试点机遇，聚力全域综合、川渝协同两项试点任务，结合就业、社保、人才等主要业务领域，细化完善服务事项、流程、质量等实施标准，建立健全标准化管理制度和工作机制，推动人社系统公共服务能力水平和质量迭代升级，切实增强人民群众的获得感、幸福感。

一、立足高站位，以“系统共推”促“体系共建”。将试点工作作为提升全市人力社保基本公共服务水平的“重要工程”，“一把手”牵头部署并调集工作力量，听取专题汇报，结合“智慧人社”系统建设统筹推进；分管局领导多次牵头召开座谈会、调度会，深入一线推进试点工作开展。今年来，围绕标准化工作导则、服务质量控制、服务公开、监督检查与持续改进等方面，形成244项组织内部标准，并逐一为115项试点服务事项制定服务清单、服务指南和操作规程。同时，主动争取标准化主管部门支持，推动工伤劳动能力鉴定工作流程、创业导师服务、职业指导、高层次人才“一站式”服务平台建设规范4项纳入地标立项范围，牵头修订《职工基本养老保险待遇支付服务规范》国标以及参与《养老保险待遇领取资格大数据认证服务规范》国标编写。

二、探索新路径，以“川渝同标”促“两地同办”。川渝两地人社部门克服疫情影响，线上线下高频互动，统筹各方资源协同推进区域协同试点。今年来，聚焦两地群众关注度高、需求较为迫切的高频服务事项，以川渝“跨省通办”服务事项为基础，确定32项区域协同试点事项，具体对服务事项名称、办理形式、实施依据、办理时限、办理结果、受理条件、申请材料、办事流程等30项办事要素进行统一规范，两地形成“同一事项、同一标准”服务。同时，在规则标准互认的基础上，两地在全国先试先行推进养老保险关系转移资金定期结算；先行探索遂宁-潼南社保卡、电子社保卡“一卡通一码通”；积极推进试点服务事项在两地人社部门APP川渝通办专区、“渝快办”和“天府通”川渝通办专区实现“线上通办”。

三、找准切入点，以“样板先试”促“服务先行”。统筹资金重点支持标准化试点工作开展基础好、川渝毗邻地区有代表、乡村振兴工作中有特色的区县推进标准化平台建设，精细化梳理延伸镇街、村社的高频便民服务事项，并采取权限分配、设备对接、业务指导、岗位培训等措施，彻底打通人社基本公共服务“最后一公里”。推动开展市级社会保险公共服务标准化基地建设和退休人员社区社会化管理市级示范区建设，形成覆盖三级的社保标准化建设体系。同时，着力将标准化服务流程对接、嵌入公安、税务、卫生、市场监管、医保等业务职能部门服务事项，助力实现跨行业、跨部门“打包办”“一次办”。